Policz, co agent zrobi z Twoimi liczbami.
Założyliśmy w wartościach domyślnych sklep średniej wielkości. Użyj suwaków, żeby dopasować je do swoich wskaźników. Pod kalkulatorem pokazujemy cały wzór, więc zobaczysz, skąd bierze się wynik.
Licz wszystkie kanały razem, czyli stronę, telefon, mail i komunikatory.
Zmierz czas człowieka od przeczytania zapytania do wysłania odpowiedzi.
Weź stawkę z narzutem pracodawcy, czyli pełny koszt tej godziny dla firmy.
Podaj, ile procent rozmów kończy się zakupem, gdy klient dostaje odpowiedź od razu.
Wpisz kwotę netto za sam towar.
Marża to część wartości zamówienia, która zostaje Ci po koszcie towaru.
Ceny są miesięczne i netto, te same co w cenniku.
Konto zakładasz w kilka minut, pierwsze rozmowy widzisz tego samego dnia. Plan darmowy ruszy na sam adres mailowy.
Jak to liczymy
Cały rachunek mieści się w pięciu linijkach. Pod każdym wzorem podstawiamy Twoje bieżące ustawienia, więc możesz przeliczyć wynik samodzielnie.
- Rozmowy obsłużone samodzielnie = zapytania × udział agenta600 × 60% = 360
- Odzyskane godziny = rozmowy obsłużone × minuty na odpowiedź ÷ 60360 × 6 min ÷ 60 = 36 h
- Oszczędność na pracy = odzyskane godziny × koszt godziny36 h × 60 zł = 2 160 zł
- Marża odzyskana = zapytania × udział poza godzinami × konwersja × wartość zamówienia × marża600 × 35% × 8% = 16,8 × 220 zł × 30% = 1 109 zł
- Korzyść netto = oszczędność na pracy + marża odzyskana − koszt planu2 160 zł + 1 109 zł − 638 zł = 2 631 zł
Po stronie przychodu liczymy tylko zapytania poza godzinami pracy, czyli te, które dziś czekają do następnego dnia. Sprzedaż z godzin pracy zostawiamy poza rachunkiem, bo tę masz już dzisiaj.